dépendances
no 16: Qualité des prestations: pourquoi? pour qui?
Editorial
Gérald Progin
Travail social et nouvelle gestion publique
Jean-Pierre Tabin
Les difficultés d'implantation d'un système-qualité dans une institution résidentielle
Elisabeth Reber Chappuis
Quelle qualité de prestations pour quel financement?
Simon Darioli
La qualité a-t-elle un genre?
Marie-Louise Ernst, Valérie Dupertuis, Franziska Eckmann, Régine Linder, Geneviève Praplan, Claire Roelli
Satisfaire le patient: quels critères pour atteindre un tel objectif?
Bruno Boudier
Relations professionnels-bénévoles: le revers de la médaille de la qualité Jan de Haas
Démarches qualité: les papiers tue-mensonges Martial Gottraux
La revue romande sur les addictions, éditée par le GREAT et l'ISPA
SFr. 20.00
